錢寶是真的一點點都不想去跟於薇理論，跟她理論不就是去給質檢部看笑話？

更何況還有個時刻等著看她笑話的楊蓉晴，據說評星也是由游戲負責質檢初步評星，質檢部經理最後拍板。ｗｗｗ．『『ge．

也就是說，這兩位負責她評星的人，都跟她關系不美妙。

一向覺得自己人緣關系還不錯的錢寶，開始陷入沈思，為什麽最關鍵的兩個人反而跟她像是世仇似的？

大概是沒有誰能做到像人民幣一般人見人愛？更何況人民幣沒準都沒人愛，人家愛美金。

總之錢寶的宗旨是拖字訣，能拖就拖，盡量不去咨詢了，了不起做得更好，等到自己無懈可擊，還被評為四星時，再去找麻煩。

另一位被評為四星，卻完全不需要去咨詢的陸陶對她表示了深切的慰問和熱烈的看熱鬧態度。

讓錢寶更不想去詢問了，陸陶都能明白理論不回那顆星，為什麽梁琪莉就非要她去呢？

這一瞬間錢寶簡直懷疑梁琪莉已經跟質檢部勾結一起，想把她的臉打的啪啪作響才能滿意。

等梁琪莉在tim上詢問了第七遍，並且親自走到她的工位上做熱情的詢問，錢寶終於迫於無奈，給於薇在tim上發了消息。

“您好，我想詢問我被評為四星，是因為具體什麽問題導致？我希望了解自己問題出在哪裏，以後工作上盡量避免。”

錢寶盡量整理措詞，免得被對方認為自己是來挑釁，態度也放的很端正。

等了半小時，接完一個熱線，於薇才終於慢悠悠的回答：“來我辦公室先跟楊蓉晴聊吧。”

錢寶知道質檢部的辦公室在哪裏，所有的質檢人員都在一個辦公室裏，她去那裏，簡直就是去送熱鬧，正在躊躇著婉拒。

於薇再次發來信息，“算了，去休息區吧。正好我有點空。”

原本在慶幸不需要去，這下徹底無奈的嘆口氣，“好的，麻煩你了，謝謝。我馬上到休息區。”

質檢部的辦公室在走廊邊，要去休息區需要經過客服部工作區，錢寶猶豫片刻，不等於薇出現，關了電話，徑直起身去了休息區。

坐在工位上正好看見錢寶起身的梁琪莉剛擡起手，準備詢問她怎麽還不去，餘光瞟見走到客服工作區的於薇，滿意的翹了翹嘴角。

剛把煙點上，努力從臉上擠出微笑的錢寶，身後傳來了於薇的聲音，“來的挺快啊。”

“嗯，著急改正缺點嘛。”錢寶轉過頭朝她露出打招呼的笑容，等她坐下，再次禮貌道謝，“真是太感謝你來說明了。”

“反正我正好閑。”於薇拖著椅子到錢寶身邊，緩緩坐下，臉上卻是有些嘲諷的笑意。

錢寶看出了她的表情，卻橫當沒看見，一臉的隨意輕聲問：“具體是哪裏出現了問題？”

“聽說你是你們夏冬游戲組最熟悉游戲的那個。”於薇嘴角的上翹幅度始終帶著點嘲笑的意味。

“算是吧。”錢寶猜測著難道是自己回答游戲內容出現錯誤？

不應該吧，最近新版本出現後，她不是很熟悉的內容也會咨詢程旭，哪怕大家都無法給出更詳細的答案，她也可以模糊的回答個大概，至少不會讓玩家覺得她不夠專業。

“我看不盡然。”於薇看著自己的手指尖，一副悠然狀態，看了一會兒，才緩緩擡頭看向錢寶，“你覺得你應該拿五星？”

錢寶很想幹脆的回答，並不是，我對五星沒什麽幻想，但她只能故作有些無奈的聳聳肩，“誰不期待呢？”

“你們組連黎君辛都沒拿到五星，你覺得你可以？”於薇的嘴角帶點冷笑的意味。

其實要說接熱線電話的水準，論起來夏冬組最厲害的是錢寶，黎君辛都還有點自己的脾氣，有時候會讓人覺得過於冷淡。

更何況，喜歡打電話的大多數是男玩家，正所謂異性相吸，男客服面對男玩家，才是最麻煩的事，相反錢寶因為聲音甜美的緣故，哪怕有時候聲音聽著很冷清，都不會讓玩家不滿。

錢寶確定自己最近沒遇見提及投訴的超長電話，見於薇絕口不提投訴相關，反而不斷揪著游戲內容相關說，越來越覺得奇怪了。

她能確認自己電話回答游戲內容沒出錯，更能確定質檢的楊蓉晴離開夏冬游戲一段時間，對於游戲內容更不熟悉，沒準她說錯了，楊蓉晴都聽不出。

“我被扣的分多嗎？”錢寶換了個方向切入，“或者說我的四星分數低嗎？”

評星也是評分，當然會有低分掠過和高分進入。

“說起來，你離五星就只差一分，是四星裏最高分的那個。真可惜。”於薇臉上是遺憾的表情，眼底卻流露出愉悅的光芒，似乎很開心錢寶能錯失一分。

錢寶一點都不想跟她繞圈子，可又不能直白的說，你能不能說明白點，說快點，別耽誤大家時間。

“那這一分到底扣在了哪裏？”

於薇聽到錢寶這個問題，低聲笑起來，轉過頭看著走廊外的綠化帶，搖了搖頭，輕聲回答：“就扣在你最驕傲的地方唄。”

錢寶更茫然了，她有什麽值得驕傲的？除了聲音好聽，還有其他驕傲的地方？

難道這年頭聲音好聽的客服必須嗲著嗓子接電話？但凡有一點點公式化都會被計較？

“你這麽一說。我只能厚著臉皮問，我哪裏值得驕傲？”錢寶用帶著點玩笑的口吻詢問，抽了口煙，直接表現出了茫然的狀態。

“熱線電話的規矩，你還記得吧？”於薇轉過頭盯著錢寶，似笑非笑，滿臉的表情仿佛都在說，你連基本規則都玩不轉，還想什麽五星。

“嗯，都記得。”錢寶仔細回憶一番，肯定的點頭。

“熱線電話不能讓玩家等待超過三次。你的一個超長電話裏，一個小時的電話時間，你讓玩家等了四次，四次都是玩家詢問游戲內容相關。雖然你態度很好，可你對於游戲熟悉可真是……嘖嘖，令人著急。”

錢寶依稀記得了那個電話，玩家堅決不肯讓她回撥，非說自己就要等待，關於新版本的細節太多問題，她的確讓玩家等待自己超過三次，但每次並沒有等待超過十秒。

可她不想理論，也懶得理論，要根據熱線電話規矩來說，她是屬於犯規了，無話可說。

“我知道了。是我做的不好。”錢寶姿態放得很低，態度也很誠懇。

“我看你也不怎麽熟悉游戲嘛。你男朋友不還是研發部主管？嘖，以後好好努力吧。”於薇嘴角微微一勾，說著話站起身拍了拍錢寶的肩，不等她的回應就起身離開。

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